提升用户体验(2/2)

消遣依赖型：来自四线城市的用比例相对较，人群偏年轻。有“娱乐至上”的生活态度，大分时间都在网上度过，他们就是传说中的“网虫”。不甘于平淡的他们，喜在搞笑视频、网络游戏里寻找刺激和成就。

显然，腾讯要通吃而且久地通吃这五类人群的上网，全方位满足他们的需求。而这么的事，百度也想，甚至360也想。所以，互联网业在“开放”这个主题的新一竞争正在拉开帷幕。

（5）技术心能力不可复制，让极致心能力产生碑。

，最挑剔的用、笨用。

化腾认为，找到能给用带来更多价值的细微需求，才是足以成为获得用碑的战略。如果“需求”没有找好，结果只能是“用过来—失望—公司更多力弥补”，这是得不偿失的。

依赖型：用年龄相对较小，主要分布在我国的四线城市即大分地级市和经济发达的县级市，职业以学生、自由职业者和普通企业职员为主。网络对他们而言所起到的主要作用是沟通，满足联系的同时，也一步了解世界、开阔视野，为自己的事业步增加新机会。在生活价值观方面，他们备充实自己和为梦想而努力的心态，并为此付诸行动。他们最经常使用的网络应用是即时通信工。

（6）在局、细小之的创新要永不满足。

社依赖型：用是居住于一线城市即北京、上海、广州、圳等经济发达的城市，收偏的中层理者。他们是大都市里典型的忙碌一族，面临着来自生活、工作等各方面的大压力，有烈的好胜心，追求品质的生活及大品牌带来的满足。在繁忙的工作和生活之余，他们衷于在社网站和圈与朋友展开各互动活动，如玩玩益智小游戏，看看朋友的转帖等，放松心。

易依赖型：25～34岁的群是主。在职业上，中层理者和专业人士的比例明显更，收平相对较。日常工作的忙碌让他们追求简单、便捷，足不即可实现一切的效生活，生活态度务实而踏实；依赖品牌，注重面和在品质。这些人是典型的网购人群。由于有度的务实主义神，他们对网购的方便非常重视，网民碑是他们购决定的重要参考。

信息依赖型：一线城市用在这类人群中比例较，中年人居多，事业发展良好，多为中层理者、专业人士和自由职业者。他们非常希望通过网络实现自我工作能力的提升，最常使用网络收发邮件，使用搜索引擎及阅读新闻资讯类容。这类人希望通过网络这个窗开阔视野，乐于通过网络解决现实生活里遇到的各类问题。

（4）产品经理第一要关注产品的指标。

德鲁克认为，企业本打算生产些什么样的产品并不有十分重要的意义——特别是对企业的未来和企业的成功来讲，并不能起到关键作用。顾客想要买的是什么，他认为有价值的是什么，这才是有决定意义的。

在《虚拟世界真实信赖：解读中国1～4线城市网民的网络使用行为及态度》一书中，通过调研对全网民行了人群细分，发现网民中存在5不同类型的用，对互联网有着明显差异化的个需求。

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